--- title: Condiciones de uso y condiciones del servicio — CynQ image: https://www.cynqtech.com/hubfs/cynq-staging/wordpress/2026/01/connexion-background-3840x2160px-08-scaled.jpg --- [Skip to content](https://www.cynqtech.com/es/terms-of-use-and-conditions-of-service-cynq#main-content) [![CynQ](https://www.cynqtech.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/cynq-staging/images/cynq-logo.png?width=140&height=56&name=cynq-logo.png)](https://www.cynqtech.com/es/?hsLang=es) - [Funciones](https://www.cynqtech.com/es/features/?hsLang=es) Funciones - [Gestión de proyectos](https://www.cynqtech.com/es/features/construction-project-management-ai/?hsLang=es) - [Gestión de nómina y equipos](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-horas-nomina-registro-movil-construccion/?hsLang=es) - [Gestión de recursos materiales](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-ressources-construction/?hsLang=es) - [Costes y presupuestos](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-de-costes-de-construccion-en-tiempo-real-presupuestos-inteligentes/?hsLang=es) - [Gestión documental](https://www.cynqtech.com/es/features/construction-gestion-documentos/?hsLang=es) - [Gestión de incidencias](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-de-contingencias/?hsLang=es) - [Gestión de comunicaciones](https://www.cynqtech.com/es/features/construction-communications-management-polycynq/?hsLang=es) - [Calidad y cumplimiento](https://www.cynqtech.com/es/features/calidad-cumplimiento-construction-ai/?hsLang=es) - [Portal del cliente](https://www.cynqtech.com/es/features/portail-client/?hsLang=es) - [Implementación](https://www.cynqtech.com/es/implementation/?hsLang=es) - [Nuestros planes](https://www.cynqtech.com/es/nuestros-paquetes/?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes](https://www.cynqtech.com/es/faq/?hsLang=es) - [Blog](https://www.cynqtech.com/es/blog/?hsLang=es) [Solicite una demostración](https://www.cynqtech.com/es/demo-cynq?hsLang=es) [Obtenga CynQ gratis](https://www.cynqtech.com/es/get-cynq-free?hsLang=es) [Solicite una demostración](https://www.cynqtech.com/es/demo-cynq?hsLang=es) [Obtenga CynQ gratis](https://www.cynqtech.com/es/get-cynq-free?hsLang=es) Menú Español - [Français](https://www.cynqtech.com/fr/terms-of-use-and-conditions-of-service-cynq) - [English](https://www.cynqtech.com/en/terms-of-use-and-conditions-of-service-cynq) - [Español](https://www.cynqtech.com/es/terms-of-use-and-conditions-of-service-cynq) ## Condiciones de uso y condiciones del servicio — CynQ **Última actualización**: 29 de mayo de 2026 --- El presente contrato de condiciones del servicio (el «Contrato») regula el acceso y el uso de la plataforma de gestión CynQ (el «Servicio»), proporcionada por Consultants Crac! Inc., que opera bajo el nombre de CynQ Technologies («CynQ», «nosotros», «nuestro»), por cualquier organización cliente (el «Cliente», «usted»). Al acceder al Servicio, utilizarlo o suscribirse a él, usted acepta quedar vinculado por este Contrato. --- ## 1. Definiciones - Cliente: Cualquier persona jurídica que se suscriba al Servicio. - Usuario autorizado: Cualquier persona autorizada por el Cliente para acceder al Servicio. - Administrador: Un Usuario autorizado designado para gestionar la configuración de la cuenta, los usuarios y la facturación. - Servicio / Plataforma: La aplicación SaaS de CynQ. - Datos: Cualquier información enviada, almacenada o tratada en el Servicio. - Suscripción: Un plan de pago que incluye una tarifa base de la plataforma y, cuando corresponda, componentes basados en el uso. - Formulario de pedido: Un documento que especifica condiciones comerciales como precios, compromisos y detalles de la suscripción. --- ## 2. Ámbito del Contrato Este Contrato se aplica a todo acceso y uso del Servicio, tanto gratuito como de pago. --- ## 3. Responsabilidades de la cuenta El Cliente es responsable de mantener información exacta en la cuenta, gestionar los Usuarios autorizados y garantizar el cumplimiento de este Contrato. Cada Usuario autorizado debe usar credenciales personales y únicas. Está estrictamente prohibido compartir cuentas. El Cliente es responsable de todas las actividades realizadas a través de sus cuentas. --- ## 4. Suscripción, tarifas y facturación ### 4.1 Disposiciones generales Las tarifas se determinan según el plan de suscripción aplicable, los niveles de uso comprometidos y/o el uso real, tal como se especifican al comprar o en un Formulario de pedido aplicable. ### 4.2 Uso comprometido Cuando corresponda, el Cliente se compromete a un nivel mínimo de uso (por ejemplo, un número de usuarios), especificado en el Formulario de pedido o al suscribirse. La facturación se basa en el mayor de los siguientes niveles: - El nivel de uso comprometido; o - El uso real durante el periodo de facturación. ### 4.3 Uso adicional El uso que exceda los niveles comprometidos podrá facturarse a tarifas estándar, tarifas acordadas previamente o precios aplicables basados en el volumen. ### 4.4 Cambios de precios CynQ podrá actualizar sus tarifas estándar con un preaviso razonable. Estos cambios no se aplicarán durante un periodo de compromiso vigente, salvo acuerdo en contrario. ### 4.5 Condiciones de pago Todas las tarifas son no reembolsables, salvo que se indique lo contrario. --- ## 5. Formularios de pedido y condiciones comerciales Si un Cliente suscribe un Formulario de pedido con CynQ: - El Formulario de pedido define las condiciones comerciales específicas, incluidos los precios, los compromisos y la duración. - En caso de conflicto entre este Contrato y un Formulario de pedido, prevalecerá el Formulario de pedido respecto de las condiciones comerciales. Cualquier precio reducido se aplica únicamente a las cantidades y al alcance expresamente definidos en el Formulario de pedido aplicable, salvo que se indique lo contrario. --- ## 6. Concesión de licencia CynQ concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de acceder al Servicio y utilizarlo durante el periodo de suscripción. --- ## 7. Uso aceptable El Cliente y sus Usuarios autorizados se comprometen a no: - Compartir cuentas o credenciales - Usar el Servicio con fines ilícitos - Interferir con la seguridad o el rendimiento del Servicio - Usar el Servicio como sistema de almacenamiento general no relacionado con un uso empresarial CynQ podrá suspender el acceso en caso de incumplimiento o impago, previa notificación. --- ## 8. Propiedad y tratamiento de los datos El Cliente conserva la propiedad de sus Datos. CynQ podrá tratar los Datos únicamente para prestar, mantener y mejorar el Servicio. --- ## 9. Duración y renovación Las suscripciones comienzan en la fecha indicada al comprar o en el Formulario de pedido y continúan durante el periodo acordado. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que una de las partes notifique su intención de no renovar al menos 30 días antes del fin del periodo. --- ## 10. Rescisión El Cliente podrá rescindir de acuerdo con las condiciones de suscripción aplicables. CynQ podrá suspender o rescindir el acceso por impago o incumplimiento de este Contrato. Las tarifas pagadas no son reembolsables y los importes comprometidos siguen siendo exigibles. --- ## 11. Precios condicionados Cualquier descuento o precio preferente se concede a cambio de compromisos comerciales específicos. El incumplimiento de dichos compromisos podrá dar lugar a ajustes de precios en la renovación. --- ## 12. Limitación de responsabilidad El Servicio se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de CynQ no superará las tarifas totales pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. --- ## 13. Legislación aplicable Este Contrato se rige por las leyes de la provincia de Quebec. --- ## 14. Idioma ### Este Contrato se proporciona en inglés y francés. Ambas versiones tienen la intención de producir los mismos efectos jurídicos. ![CynQ](https://www.cynqtech.com/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/cynq-staging/images/cynq-logo.png?width=140&height=56&name=cynq-logo.png) Herramienta de gestión centralizada para contratistas de construcción. [+ 1 877 707-1587](tel:+18777071587) - - - ## Funciones - [Gestión de proyectos](https://www.cynqtech.com/es/features/construction-project-management-ai/?hsLang=es) - [Gestión de nómina y equipos](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-horas-nomina-registro-movil-construccion/?hsLang=es) - [Gestión de recursos materiales](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-ressources-construction/?hsLang=es) - [Costes y presupuestos](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-de-costes-de-construccion-en-tiempo-real-presupuestos-inteligentes/?hsLang=es) - [Gestión documental](https://www.cynqtech.com/es/features/construction-gestion-documentos/?hsLang=es) - [Gestión de incidencias](https://www.cynqtech.com/es/features/gestion-de-contingencias/?hsLang=es) - [Gestión de comunicaciones](https://www.cynqtech.com/es/features/construction-communications-management-polycynq/?hsLang=es) - [Calidad y cumplimiento](https://www.cynqtech.com/es/features/calidad-cumplimiento-construction-ai/?hsLang=es) - [Portal del cliente](https://www.cynqtech.com/es/features/portail-client/?hsLang=es) ## Enlaces útiles - [Explore nuestros planes](https://www.cynqtech.com/es/nuestros-paquetes/?hsLang=es) - [Implementación](https://www.cynqtech.com/es/implementation/?hsLang=es) - [Soporte](https://www.cynqtech.com/es/soporte/?hsLang=es) - [Preguntas frecuentes](https://www.cynqtech.com/es/faq/?hsLang=es) - [Blog](https://www.cynqtech.com/es/blog/?hsLang=es) - [Iniciar sesión](https://app.cynqtech.com) ## Acerca de - [Nuestra visión](https://www.cynqtech.com/es/acerca-de/?hsLang=es) - [Contáctenos](https://www.cynqtech.com/es/contacto/?hsLang=es) [![get-it-on-google-play-badge-es-419](https://www.cynqtech.com/hubfs/get-it-on-google-play-badge-es-419.svg)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cynqtech.app&pcampaignid=website) [![Download\_on\_the\_App\_Store\_Badge\_ES\_RGB\_blk\_100217](https://www.cynqtech.com/hubfs/Download_on_the_App_Store_Badge_ES_RGB_blk_100217.svg)](https://apps.apple.com/us/app/cynq/id6758783655?itscg=30200&itsct=apps_box_link&mttnsubad=6758783655) - [Condiciones de uso](https://www.cynqtech.com/es/terms-of-service/?hsLang=es) - [Política de privacidad](https://www.cynqtech.com/es/privacy-policy/?hsLang=es) - [Política de cookies](https://www.cynqtech.com/es/politica-de-cookies/?hsLang=es) © CynQ. 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