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title: Politique de confidentialité | CynQ
description: Consultez la politique de confidentialité de CynQ et découvrez comment vos données sont protégées lors de l’utilisation de notre plateforme de gestion de construction.
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**Última actualización:** 23 de septiembre de 2026

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment Consultants Crac Inc., exploitant la solution de gestion CynQ (« CynQ », « nous », « notre »), recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de l’utilisation de sa plateforme en ligne offerte dans le nuage (le « Service » ou la « Plateforme »).

Nous accordons une grande importance à la confidentialité des données de nos clients — principalement des entreprises en construction — ainsi que des utilisateurs auxquels ces entreprises donnent accès (employés, contremaîtres, sous-traitants, etc.). En accédant à CynQ, en créant un compte ou en utilisant notre Service, vous acceptez la présente Politique.

### 1. À qui s’applique cette politique ?

La Politique s’applique :

1\. Los clientes (empresas) que se suscriben a CynQ;  
2\. Los usuarios autorizados (empleados, subcontratistas, colaboradores) a quienes el cliente concede acceso;  
3\. Las personas que visitan nuestro sitio web o se ponen en contacto con nosotros.

**Muy importante**: En CynQ, el cliente (tu empresa) crea los usuarios y determina sus roles y accesos. Por tanto, el cliente sigue siendo responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus empleados o subcontratistas y de aplicar sus propias normas internas.

### 2. Définitions utiles

Renseignement personnel : toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne (nom, courriel, téléphone, photo de chantier associée à un employé, etc.).

Client : entreprise qui s’abonne à CynQ.

Utilisateur autorisé : personne à qui le client donne un accès à la plateforme.

Administrateur : utilisateur désigné par le client pour gérer les accès, les projets, la facturation.

Plateforme / Service : l’application CynQ, hébergée dans le cloud, accessible via navigateur ou appareil mobile.

### 3. Renseignements que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour offrir et faire fonctionner CynQ.

Selon les cas, il peut s’agir :

- D’informations d’identification : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone ;
- D’informations de compte : rôle, entreprise, langue, permissions ;
- D’informations de facturation (pour le client seulement) : personne responsable, coordonnées de facturation ; les paiements sont généralement traités via un fournisseur tiers conforme (ex. Stripe) ;
- De contenus liés au projet : documents, photos, plans, devis, tâches, commentaires — ce sont les données du client ;
- De données techniques : adresse IP, type d’appareil, journaux d’accès, témoins de connexion (cookies) pour sécuriser la session et améliorer le service.
- Datos de ubicación relacionados con el registro del tiempo: cuando las funcionalidades de registro del tiempo lo requieren, CynQ puede verificar la ubicación del dispositivo para determinar si el usuario se encuentra dentro del perímetro autorizado de una obra. No se conservan las coordenadas GPS ni el historial de ubicación; solo se registra el resultado de la validación. Véase la sección 3.1.

Quand ces données sont saisies par le client ou ses administrateurs (par exemple lorsqu’il ajoute un employé), nous considérons que le client a le droit de le faire.

### 3.1 Services de localisation et validation de présence

CynQ peut utiliser les services de localisation de l’appareil afin de permettre aux employeurs de valider la présence d’un utilisateur sur un chantier autorisé lors de certaines actions liées au suivi des heures.

**Validation de la localisation lors du suivi des heures**

Lorsque l’utilisateur effectue certaines actions de gestion du temps, notamment :

- Le poinçonnage d’entrée ou de sortie;
- Le démarrage, l’arrêt ou la modification d’une minuterie;
- L’ajout ou la modification manuelle d’une entrée de temps;

CynQ peut vérifier si l’appareil se trouve à l’intérieur du périmètre géographique autorisé du chantier concerné.

CynQ **no supervisa continuamente la ubicación de los usuarios ni sigue sus desplazamientos a lo largo del día**. Los servicios de ubicación se usan únicamente cuando un usuario realiza una acción de registro del tiempo que requiere verificar su presencia.

CynQ **no almacena coordenadas GPS ni un historial de los desplazamientos de los usuarios**. El sistema conserva únicamente el resultado de la verificación, por ejemplo, si el usuario se encontraba dentro del perímetro autorizado de la obra cuando realizó la acción.

L’utilisateur peut désactiver l’autorisation d’accès à la localisation dans les paramètres de son appareil. Toutefois, certaines fonctionnalités de suivi des heures pourraient alors ne plus être disponibles ou nécessiter un autre processus de validation établi par l’employeur.

CynQ está diseñado para **validar la presencia de un usuario en una obra cuando se registra una entrada de tiempo, no para seguir continuamente la ubicación de los empleados**.

### 4. Pourquoi nous collectons ces renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels seulement pour :

1. Fournir le Service : créer les comptes, authentifier les utilisateurs, afficher les projets, permettre le partage de documents.
2. Assurer la sécurité et le bon fonctionnement : gestion des accès selon les rôles, prévention de l’usage frauduleux, journalisation.
3. Offrir du soutien : répondre à vos demandes, vous accompagner au démarrage.
4. Améliorer CynQ : comprendre comment la plateforme est utilisée pour ajouter ou ajuster des fonctionnalités.
5. Communiquer avec vous : avis de service, mises à jour, changements de conditions. Il est possible de vous désabonner des communications marketing peuvent être désabonnées.
6. Valider la présence sur les chantiers : utiliser ponctuellement les services de localisation, lorsque l’utilisateur effectue certaines actions de suivi des heures, afin de vérifier sa présence dans le périmètre autorisé du chantier.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

### 5. Consentement

En utilisant CynQ, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements personnels conformément à la présente Politique.

Quand les renseignements sont saisis par le client pour le compte de ses employés ou sous-traitants, nous présumons que le client a obtenu le consentement requis et qu’il respecte ses propres obligations en matière de protection des renseignements personnels.

### 6. Rôles et accès

CynQ fonctionne avec un système de rôles.

Ce sont vos administrateurs qui décident qui voit quoi.

Un employé ou un sous-traitant n’a accès qu’aux informations que le client lui a rendues visibles.

Nous ne rendons pas vos données publiques.

### 7. Hébergement et sécurité

CynQ est hébergé dans une infrastructure cloud sécurisée.

Les données sont chiffrées en transit (https/SSL) et chiffrées ou protégées au repos.

L’accès administratif au système est limité aux membres autorisés de l’équipe CynQ, pour des fins de support, de maintenance ou de sécurité.

Même si nous appliquons des mesures conformes aux pratiques de l’industrie, aucune transmission sur Internet n’est à 100 % exempte de risque.

Nous mettons toutefois en place les moyens raisonnables pour protéger vos données.

### 8. Partage de vos renseignements

Nous pouvons partager certains renseignements seulement dans ces cas :

1. Fournisseurs de services (ex. hébergement, traitement de paiements, envoi de courriels) : ils n’ont accès qu’au minimum nécessaire et doivent protéger les données.
2. Exigence légale : si une autorité compétente nous oblige à communiquer des renseignements, nous ne donnerons que ce qui est requis.
3. Évolution ou transfert d’entreprise : si CynQ est vendu ou fusionné, les données peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires, avec le même niveau de protection.

Nous ne donnons pas vos données à des tiers pour qu’ils fassent du marketing à votre place.

### 9. Où sont stockées les données ?

Les données sont hébergées dans le cloud au Canada ou dans une région offrant un niveau de protection équivalent. Si un transfert devait être fait à l’extérieur, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates soient en place.

### 10. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :

- Vous fournir le service ;
- Respecter nos obligations légales ;
- Régler un différend ou protéger nos droits.

Quand un client met fin à son abonnement, nous pouvons conserver certaines informations pendant une période raisonnable (ex. sauvegardes, traces de sécurité), puis les supprimer ou les anonymiser.

### 11. Vos droits

Selon les lois applicables (ex. Québec, Canada), vous pouvez :

- Demander d’accéder à vos renseignements personnels ;
- Demander leur rectification s’ils sont inexacts ;
- Dans certains cas, demander leur suppression.

Si vous êtes un employé ou un sous-traitant d’un client CynQ, c’est d’abord à votre employeur (le client) que vous devez adresser ces demandes, car c’est lui le responsable principal des données que vous avez saisies dans l’outil. Nous collaborerons avec lui au besoin.

### 12. Témoins de connexion (cookies)

Notre site et la plateforme peuvent utiliser des cookies pour :

- Maintenir votre session ouverte ;
- Améliorer l’expérience utilisateur ;
- Obtenir des statistiques d’utilisation.

Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctions risquent de ne plus fonctionner correctement.

### 13. Mises à jour de la plateforme

CynQ évolue constamment. Certaines mises à jour peuvent nécessiter un traitement ponctuel de données (ex. migration, amélioration de performance). Ces mises à jour sont faites de façon sécurisée et ne visent pas à utiliser vos données à d’autres fins que l’exploitation du service.

### 14. Liens vers des services tiers

Si vous connectez CynQ à d’autres services (ex. solutions Microsoft, stockage de documents), les données échangées le sont selon les conditions de ces services tiers. Nous vous invitons à lire leur propre politique de confidentialité.

### 15. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre cette Politique à jour de temps à autre pour refléter l’évolution de CynQ ou des lois. La version à jour sera publiée dans l’application ou sur notre site. En continuant d’utiliser CynQ, vous acceptez la version modifiée.

### 16. Contact

Para cualquier pregunta sobre la protección de la información personal, solicitudes de acceso o inquietudes sobre la privacidad, contacta con la persona responsable de la protección de la información personal:  
Pierre Custeau / director general en hello@cynqtech.com

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## Funciones

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## Enlaces útiles

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